Formazione e affiancamento

Organizzo percorsi formativi ad hoc per hotel e destinazioni costruiti su esigenze specifiche, personalizzati. Strategie digitali, marketing, social network

“Non fidarti mai di un formatore che non lavora con le mani nelle cose che insegna, che non studia, che non cazzeggia, che non si siede dall’altro lato della cattedra. Io non potrei mai insegnare se smettessi di lavorare, non potrei mai insegnare se non continuassi a imparare.”

[cit. Mafe de Baggis]

Formazione e affiancamento per hotel e destinazioni

Quando ho iniziato a lavorare in proprio, avevo una idea un po’ confusa di che lavoro avrei fatto. Pensavo che la consulenza a destinazioni ed operatori turistici sarebbe stata la mia attività principale, ed avevo totalmente sottovalutato la possibilità di fare azioni strutturate di formazione e affiancamento.

Invece poi è capitato che tenessi dei corsi, e sono successe due cose straordinarie:

1. Mi è piaciuto. Ma proprio tanto. Confrontarmi con gli operatori, lavorare fianco a fianco, sentire problemi concreti e cercare assieme le soluzioni. Meraviglioso.
2. Ha funzionato. Tra tutte le attività che faccio, dalla formazione mi arrivano sempre riscontri ottimi.

Non ho un mio catalogo di corsi di formazione, chissà, forse un giorno. Tengo però regolarmente corsi con alcune organizzazioni che si fidano di me (e i corsi li organizzano loro), e soprattutto organizzo percorsi formativi ad hoc, su specifiche istanze, costruiti sulle esigenze dei miei interlocutori.

Le tematiche sono le mie classiche, verticali al mondo del turismo.

Qualche esempio

Per fare qualche esempio (ma ogni volta è diverso)

• strategie di marketing (digitali, ma non solo);
• promozione e commercializzazione (con i piedi per terra);
• turismo esperienziale (ma che non sia una supercazzola);
• la chimera della visibilità digitale;
• la strategia di contenuto (ovvero: qual è il tuo messaggio?);
• l’uso professionale dei social network (no, non è roba da ragazzini);
• web marketing: senza fatichi a sopravvivere,  con puoi buttare un sacco di soldi;
• fidelizzare? destagionalizzare? disintermediare? messaggi di distrazione di massa.

L’altra cosa che non avevo assolutamente compreso quando ho iniziato a lavorare in proprio e che la formazione è il sale di tutta la mia attività. Senza il confronto continuo con gli operatori ed i territori non sarei più in grado di elaborare strategie di sviluppo, o di supportare processi di digitalizzazione. Le giornate di formazione sono veri e propri momenti di scambio, in cui tornare a sporcarsi le mani ed a immergersi nella concretezza delle sfide di tutti i giorni.

Perché una strategia non può essere una cosa campata in aria, e non si può fare copia – incolla dal lavoro precedente. Bisogna conoscere il contesto ed il territorio, e ripartire ogni volta dalle basi, dal contesto operativo su cui la strategia dovrebbe intervenire.

Per hotel e per destinazioni

I percorsi formativi che organizzo sono progettati su misura, e sono diversi per ogni hotel o destinazione. Sono costruiti su esigenze specifiche, personalizzati. Non conta tanto com’era l’ultimo corso che ho fatto, conta solo come sarà il prossimo, diverso da tutti gli altri.