Per un albergatore la capacità di promuovere la propria attività online è sempre più importante.
Non si tratta solo di avere una comunicazione efficace, distribuita su vari canali, dal sito, ai social, alla newsletter. Ma anche di avere una efficace azione di distribuzione del proprio prodotto sui canali di vendita, di creare processi di fidelizzazione e di interazione che leghino gli ospiti e li spingano a tornare, magari evitando di passare per gli intermediari che riducono pesantemente la redditività degli alberghi. Senza scordare la commercializzazione, che tra competizione ed intermediazione crescenti garantisce tassi di redditività sempre più bassi.
La competizione è talmente spinta che tutto va progettato con attenzione, dalla strategia complessiva alle azioni puntuali. La tecnologia è sempre più sofisticata e le soluzioni complesse, per un albergatore fare le scelte giuste diventa sempre più importanti.
La comunicazione ed il marketing digitale sono sempre più cruciali per gli alberghi, motivo per affrontarli con la giusta attenzione.